Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku najlepszym onkologicznym szpitalem na Pomorzu! Taką ocenę wystawili pacjenci

Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku najlepszym onkologicznym szpitalem na Pomorzu!

Jedna z pacjentek opisuje:

– Jestem pacjentką onkologiczną UCK od 2004 roku. Od początku mojej choroby czułam, że trafiłam w dobre miejsce i pod opiekę świetnych specjalistów. W czasie choroby, jak i teraz, gdy bywam na kontroli i badaniach, czuję się bezpiecznie i wiem, że, w razie potrzeby, uzyskam pomoc.

Kolejne miejsca w tym rankingu zajęły ex aequo:

• Wojewódzkie Centrum Onkologii Copernicus w Gdańsku
• oraz Szpital Morski im. PCK w Gdyni,
• oba z oceną 4,2/5.

W tych ośrodkach – zdaniem osób tam się leczących, bardzo dobrze oceniane jest przestrzeganie praw pacjenta.

Najwyższą ocenę w skali kraju otrzymał Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. A. Mielęckiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach. Na 4,7/5 oceniło ten ośrodek 198 chorych. Pacjenci tej placówki wysoko oceniają sposób leczenia oraz opiekę personelu medycznego. Jeden z pacjentów pisze:

– Jeszcze się nie spotkałem z tak wspaniałym personelem. Wielkie ukłony w stronę lekarzy, inni powinni brać z nich przykład.

Najwięcej opinii na portalu Onkomapa (691) zgromadziło Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy, które uzyskało ocenę 4,4/5. W tej placówce bardzo dobrze oceniany jest komfort pacjenta. Chora, lecząca się w tym ośrodku, pisze:

– Personel, na który trafiłam, na wysokim poziomie. Warunki szpitalne super. Pod każdym względem mogę ocenić tylko na plus. Można by sobie życzyć, aby wszystkie szpitale tak funkcjonowały.

Onkomapa.pl. Co to za ranking?

W Polsce nie istnieje ogólnodostępna baza placówek i lekarzy, w której pacjenci mogliby znaleźć informacje na temat pomiarów wskaźników jakości i efektywności leczenia. Chorzy na raka są zmuszeni szukać informacji o ośrodkach na własną rękę. Dlatego Fundacja Alivia prowadzi ogólnodostępny portal Onkomapa.pl, na którym pacjenci i ich bliscy mogą wyrazić własną opinię na temat 108 szpitali i prawie 3,5 tys. lekarzy w nich pracujących. Ocenie podlegają placówki, które w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia realizują przynajmniej dwie z trzech procedur:

• chemioterapię,
• radioterapię,
• chirurgię onkologiczną.

Ocena jest mierzona w skali od 1 do 5 i obejmuje:

• organizację oraz sposób leczenia,
• opiekę personelu medycznego,
• przestrzeganie praw pacjentów oraz ich komfort.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy portal odwiedziło ponad 175 tys. użytkowników, którzy zostawili prawie 2,5 tys. opinii. Na potrzeby poniższego zestawienia wzięto pod uwagę placówki, które uzyskały powyżej 150 opinii.

– Mierzenie zadowolenia pacjentów z oferowanej im opieki jest niezmiernie istotne, ponieważ poziom satysfakcji chorego wpływa na zaufanie do lekarza, a to z kolei ma bezpośredni wpływ na relację z nim i przekłada się na skuteczność leczenia, np. poprzez stosowanie się do zaleceń – tłumaczy Agata Polińska, wiceprezes Fundacji „Alivia”.

– Możliwość wyrażenia swojej opinii i poziomu satysfakcji ze świadczonych usług upodmiotawia pacjenta w systemie opieki zdrowotnej i sprawia, że jego doświadczenie staje się istotnym wskaźnikiem, na który wszyscy interesariusze powinni zwracać uwagę, co obecnie nie zawsze ma miejsce.

Fundacja Alivia gromadzi opinie o placówkach onkologicznych w całej Polsce. Na portalu Onkomapa.pl pacjenci mogą łatwo znaleźć polecany ośrodek i wyrazić swoje zdanie o poziomie opieki, jaki oferują szpitale leczące nowotwory.

– Dzięki rankingowi dostępnemu na stronie Onkomapa pacjenci zyskują poparte doświadczeniem innych chorych informacje, w których placówkach mogą liczyć na szacunek, komfort oraz życzliwą opiekę – dodaje.