10-letni syn pana Wojciecha ma telefon na kartę w sieci Orange. Około dwóch miesięcy temu dziesięciolatek wysłał SMS, aktywując swój udział konkursie o audi. Wkrótce okazało się, że wiadomość, która kosztowała 20 groszy, aktywowała inną, płatną usługę. - Na numer syna zaczęły przychodzić wiadomości, za które pobierano opłatę - blisko pięć złotych za jeden SMS - opowiada ojciec chłopca.
Opłata była pobierana niezależnie od tego, czy użytkownik telefonu odpowiadał na SMS-y, które otrzymywał. - To żerowanie na ludzkiej naiwności. Na szczęście syn ma telefon na kartę. Gdyby był to abonament, straty mogłyby być znacznie wyższe - dodaje Czytelnik.
Zdaniem pana Wojciecha organizatorzy takich konkursów powinni w wiadomości wysyłanej na telefon komórkowy informować o tym, że konkurs skierowany jest tylko do osób pełnoletnich. - Mam wątpliwości, czy niepodawanie takiej informacji jest zgodne z prawem. Skąd dziecko ma wiedzieć, czy może brać udział w takich loteriach - pyta Czytelnik.
Informacje o tym, kto może wziąć udział w konkursie i jakie wiążą się z tym opłaty, zawarte są w regulaminach, o czym organizatorzy informują zwykle w pierwszej wiadomości wysłanej do potencjalnego uczestnika konkursu. - Firmy często zabezpieczają się w ten sposób, że o dostępnym regulaminie informują w pierwszej wiadomości. Użytkownik, odpowiadając na taki SMS, jednocześnie potwierdza, że akceptuje dany regulamin - tłumaczy Magdalena Rosinke, miejski rzecznik praw konsumenta w Gdyni.
Zarówno w gdyńskim, jak i gdańskim biurze rzecznika praw konsumenta prowadzonych jest kilka spraw związanych z SMS-owymi konkursami. - Osoba, które czuje się oszukana przez organizatora takiego konkursu, może się do nas zgłosić, niemniej dochodzenie zwrotu kwot, które zostały pobrane, jest trudne, bowiem informacje o opłatach zawarte są w regulaminach - dodaje rzecznik praw konsumenta.
Interwencję w sprawie SMS-owych loterii podjął również prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. 9 marca z inicjatywy prezesa UKE odbyło się pierwsze spotkanie przy "stole bez kantów". - Ze względu na ciągle narastającą liczbę skarg związanych z wyłudzeniami za pośrednictwem usług SMS Premium, prezes UKE zaproponował podczas spotkania zasady, które powinny być niezwłocznie i dobrowolnie zastosowane przez wszystkich uczestników rynku, zanim zostaną przyjęte odpowiednie regulacje prawne - wyjaśnia Piotr Dziubak, rzecznik prasowy UKE. W rozmowach udział brali między innymi przedstawiciele firm, które organizują SMS-owe konkursy. - Pani prezes zaproponowała między innymi rejestrację dziecka jako użytkownika telefonu. To rozwiązanie ma umożliwić opiekunowi zarządzanie usługami na koncie dziecka i decydowanie - za pomocą kontroli rodzicielskiej - czy dziecko może korzystać z usług Premium - dodaje rzecznik.
Do UKE wpłynęło wiele pism od osób, które czują się oszukane w SMS-owych konkursach. Wśród nich są takie, które muszą zapłacić nawet po kilka tysięcy złotych. Informacje o tym, jak zrezygnować z udziału w loteriach, znajdują się na stronach internetowych organizatorów.
Ceny SMS-ów
SMS-y wysłane na numery rozpoczynające się od cyfr 70 (np. 70325) kosztują mniej niż 1 zł. Numery rozpoczynające się od cyfr 71 będą kosztować ponad 1 zł netto.
Cyfra po siódemce oznacza koszt SMS-a netto.
72**(*) - koszt SMS-a wynosi 2 zł plus VAT
73**(*) - koszt SMS-a wynosi 3 zł plus VAT
74**(*) - koszt SMS-a wynosi 4 zł plus VAT
SMS-y rozpoczynające się od cyfry 9 będą kosztować ponad 10 zł. Dwie cyfry po 9 to cena SMS-a netto, np.
910**(*) - koszt SMS-a wynosi 10 zł plus VAT
911**(*) - koszt SMS-a wynosi 11 zł plus VAT
912**(*) - koszt SMS-a wynosi 12 zł plus VAT
913**(*) - koszt SMS-a wynosi 13 zł plus VAT.
Wskaźnik Bogactwa Narodów, wiemy gdzie jest Polska
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
