Raport Fundacji K.I.D.S. o kondycji szpitali dziecięcych w całej Polsce. Sytuacja oczami personelu medycznego i rodziców

Fundacja K.I.D.S. - Klub Innowatorów Dziecięcych Szpitali 12 października bieżącego roku opublikowała raport na temat sytuacji dziecięcych placówek szpitalnych z perspektywy małych pacjentów oraz personelu medycznego. W raporcie zbadała opinie pracowników medycznych, a także opiekunów małych pociech znajdujących się w szpitalach. Głównym celem było sprawdzenie kondycji szpitali dziecięcych w całej Polsce. W badaniu udział wzięło 2151 osób.

Następną częścią projektu będzie "Wielkie głosowanie" polegające na wybraniu najlepszego pomysłu z trzech możliwych, które powstały na podstawie wniosków z przeprowadzonych ankiet. Projekt z największą liczbą głosów zostanie wprowadzony do dziecięcych szpitali. Głosowanie potrwa do 2 listopada 2021 roku. Patronem tego przedsięwzięcia jest Nurofen.

Dzięki raportowi można zobaczyć, co wymaga usprawnień. Okazało się, że życzliwość personelu jest najlepiej oceniana. Aż 79% ankietowanych pozytywnie oceniło pracowników na oddziałach szpitalnych. Natomiast 69% pozytywnych na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym.

Odwiecznym problemem jest żywność, choć ponad połowa dobrze oceniła jedzenie w szpitalu na oddziale. Pozostała część zwracała uwagę na to, że posiłki często bywają zimne, a porcje wymagają większego urozmaicenia. Problemem również jest brak możliwości wykupienia posiłków dla opiekunów. Ponadto niespełna 3/4 ankietowanych uważa, że dodatkowe atrakcje pomogłyby dzieciom zmniejszyć stres, lecz zdają sobie sprawę, że duży wpływ na to może mieć pandemia.

Rodzic nie chce zostawić dziecka samego w szpitalu

To kolejny obszar, który został zdefiniowany podczas badań. - 1/4 wypowiedzi zawiera negatywną ocenę warunków na szpitalnych oddziałach - można przeczytać w raporcie udostępnionym na stronie fundacji. Główną przyczyną były m.in. zbyt małe sale, które często były przepełnione, a opiekunowie zmuszeni byli spać na podłodze. Aż 45% osób źle wypowiedziała się na temat stanu wyposażenia i udogodnień na oddziałach. Lepiej prezentuje się możliwość zostania z dzieckiem przez cały okres hospitalizacji, ponieważ 88% rodziców miało taką opcję.

Komunikacja kluczem do zrozumienia

Dla rodziców znalezienie się na oddziale szpitalnym z dzieckiem jest wystarczającym stresem, dlatego potrzebują empatycznej i skutecznej komunikacji z personelem. Jak wyglądają realia? Raport pokazuje, że większość z nich może liczyć na dobre przyjęcie ze strony lekarzy i pielęgniarek. 72% dobrze oceniło komunikację na linii pacjent - szpital.

- Pracownicy szpitala to cudowni ludzie (lekarze, pielęgniarki, psycholog, panie dbające o porządek, itd.). Dawno nie spotkałam takiego zaangażowania, chęci niesienia pomocy, zrozumienia, wsparcia i ciepła. - komentuje opiekun małego pacjenta.

Jednak nie wszyscy mają takie dobre doświadczenia. - Personel niestety nie jest skłonny do rozmów z rodzicami. Trzeba mocno domagać się o taką rozmowę, najchętniej nikt by o niczym nie informował. Jeśli nie zapytam, zazwyczaj nie zostanie powiedziane. - pisze jeden z rodziców.

Papiery potrafią być uciążliwe

Odwieczna zmora nie tylko w szpitalach. Zwłaszcza jak jest się z dzieckiem podczas nieplanowanej wizyty na SOR-ze i liczy się każda minuta. Z badań wynika, że opiekunowie pacjentów wystawiają lepszą opinię na temat pracy pielęgniarek i lekarzy, jeżeli ich pierwsze wrażenie było pozytywne. Według statystyk 65% rodziców dobrze ocenia szybkość i sprawność przebiegu formalności na Izbie Przyjęć.

Jak i gdzie zagłosować na dany projekt?

Udział może wziąć każdy, kto chciałby dołożyć małą cegiełkę, aby usprawnić dziecięce placówki. W konkursie można wybrać jeden z trzech pomysłów:

Mniej biurokracji – system pozwalający na efektywniejsze zarządzanie procesem wpisów i wypisów ze szpitala.

Pozytywna komunikacja – szereg szkoleń dla pracowników szpitali, które pomogą w codziennej komunikacji na linii pacjent - szpital.

Aplikacja pacjenta – rozwój i rozszerzenie Aplikacji Pacjenta CZD na pozostałe szpitale dziecięce.

Głosować można do 2 listopada 2021 roku na stronie: https://wielkiebadanie.kids.org.pl/wielkie-glosowanie