Analizę przygotowania Polski i Ukrainy do organizacji Euro 2012 przeprowadziła firma International Service Check. "Tajemniczy klienci" działający na zlecenie ISC poddali ocenie:
- gotowość stadionów i ich zaplecza do przyjęcia gości,
- dostępność oraz jakość obsługi w punktach informacyjnych.
Przeczytaj także: Internetowe informaty stanęły w Trójmieście
Badanie przeprowadzono w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Gdańsku, Doniecku, Lwowie, Kijowie i Charkowie. Każdy stadion i punkt informacji turystycznej został zbadany trzykrotnie w terminie od 7 do 17 maja 2012 r.
W punktach informacji turystycznej zadaniem klienta testowego było udanie się do wskazanej placówki, ocena jej wyglądu na zewnątrz i wewnątrz, ocena wyglądu i zachowania pracowników oraz przeprowadzenie konsultacji na wskazany temat. Badający zostali poproszeni o okazanie zainteresowania noclegiem na czas ME, a także o uzyskanie informacji na temat Strefy Kibica.
Średni wynik osiągnięty przez poszczególne punkty informacji turystycznej przed Euro 2012:
Donieck - 80,7
Gdańsk - 79,8
Warszawa - 75,4
Poznań - 70,2
Lwów - 67,9
Wrocław - 67
Kijów - 63
Charków - 52,9
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
