Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Trzy pomorskie "skarbówki" nagrodzone w konkursie na Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy

Kazimierz Netka
Trzy pomorskie urzędy skarbowe znalazły się wśród najlepszych w Polsce. Oceny dokonano w ramach XII edycji konkursu pt. „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” organizowanego przez Business Centre Club przy współudziale Ministerstwa Finansów. Oto pomorscy, ogólnopolscy laureaci: Urząd Skarbowy w Pruszczu Gdańskim i naczelnik tego Urzędu: Wiesław Kwiatkowski; Pierwszy Urząd Skarbowy w Gdyni i naczelnik: Danuta Kamińska; Drugi Urząd Skarbowy w Gdyni i naczelnik: Elżbieta Drogoś.

W środę tych laureatów uhonorowano na szczeblu ogólnopolskim w Pałacu Lubomirskich w Warszawie, w czwartek – w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Pomorskiego. Na szczeblu regionalnym konkurs był przeprowadzany przez Lożę Gdańską BCC oraz Pomorską Radę Przedsiębiorczości, której przewodniczy marszałek województwa.

Wyróżnione urzędy skarbowe otrzymują tytuł „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy – 2014”. Prawo używania tego tytułu przysługuje przez 1 rok, tj. do czasu rozstrzygnięcia następnej edycji konkursu.

- Celem konkursu, podobnie jak w poprzednich edycjach, było promowanie wysokich standardów obsługi klienta oraz tworzenie między administracją skarbową a przedsiębiorcą relacji charakteryzujących się wzajemną życzliwością i profesjonalizmem – mówił Maciej Dobrzyniecki, wiceprezes zarządu Business Centre Club, kanclerz Loży Gdańskiej BCC. - Podobnie jak w latach ubiegłych, urzędy skarbowe oceniane były na podstawie sumy punktów przyznanych przez przedsiębiorców w wypełnionej ankiecie konkursowej. Ocenie podlegały jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji z urzędem oraz kompetencje pracowników.

Ankiety oceniające urzędy były przesyłane do Kanclerzy Lóż Regionalnych BCC, którzy koordynowali konkurs na szczeblu regionalnym.
- Nowością w tym roku było to, że po przeanalizowaniu ankiet, nas zespól przekazywał urzędom skarbowym sugestie – powiedział prezes Maciej Dobrzyniecki. - Staraliśmy się w ten sposób wskazać, co w pracy urzędów można usprawnić. Takich sugestii, w stosunku do laureatów, było bardzo mało.

W tegorocznej edycji przedsiębiorcy wskazywali na profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie urzędników do podatnika. Sugerowali m.in. zwiększenie liczby dni w tygodniu z wydłużonym czasem pracy urzędów, uruchomienie kanału elektronicznego do porad wideo, ujednolicenie wydawanych interpretacji podatkowych dotyczących takich samych zagadnień, czy ograniczenie do minimum osobistego stawiania się w urzędzie.

- Nie zawsze Pomorzanom udaje się zdobywać laury w ogólnopolskiej rywalizacji – podkreślił Ryszard Świlski, wicemarszałek województwa pomorskiego gratulując zwycięzcom. - Dlatego, mam wielką satysfakcję i przyjemność uczestniczyć w tej uroczystości.
Uhonorowano też dwa urzędy, którym bardzo niewiele punktów brakowało do znalezienia się w finale ogólnopolskim. Na szczeblu regionalnym wyróżnienia otrzymały: Urząd Skarbowy w Kartuzach i naczelnik Edyta Darwicka oraz Urząd Skarbowy w Wejherowie i naczelnik Katarzyna Ciechocińska.

- Niełatwo jest znaleźć siew finale ogólnopolskim – powiedziała Danuta Kamińska, naczelnik I Urzędu Skarbowego w Gdyni. - Punkty przydzielane są na podstawie wyników oceny bieżącej, codziennej pracy urzędu. Naczelnik wykonuje swe obowiązki przy udziale każdego pracownika zatrudnionego w Urzędzie Skarbowym, w szerokim obszarze i w takim obszarze jest oceniania obsługa klientów, a klient – przedsiębiorca ma szczególne znaczenie. Przyjazna obsługa ma być rozumiana w ten sposób, że staramy się widzieć w kliencie człowieka, który przychodzi z problemem, pytaniem i naszym zadaniem jest udzielenie mu właściwej informacji, tak, aby mógł wypełniać swą misję, jako przedsiębiorca. Jak udaje się nam to robić – znajduje odzwierciedlenie w ankietach, w przyznaniu nam ogólnopolskiego wyróżnienia. Dzięki naszym klientom, wczoraj w Warszawie, a dzisiaj tutaj, w Urzędzie Marszałkowskim w Gdańsku, jesteśmy nagradzani. Za to bardzo serdecznie dziękujemy.

- W Pomorskiem jest 21 urzędów skarbowych – przypomniał Krzysztof Ptaszyński, wicedyrektor Izby Skarbowej w Gdańsku, nadzorującej urzędy. - Zgodnie z aktualnymi kierunkami rozwoju administracji w Polsce, będziemy tutaj, w Pomorskiem, sukcesywnie wdrażać koncepcje opracowane w Ministerstwie Finansów, by stać się jeszcze bardziej przyjaznymi dla podatników, dla naszych klientów. Sprawniejsza obsługa ma zostać osiągnięta między innymi poprzez wdrażanie elektronicznego rozliczania, składania zeznań podatkowych.

Treści, za które warto zapłacić! REPORTAŻE, WYWIADY, CIEKAWOSTKI

Zobacz nasze Magazyny: REJSY, HISTORIA, NA WEEKEND
emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na dziennikbaltycki.pl Dziennik Bałtycki