Tłumy ludzi w Castoramie w Gdańsku? Sieć odpowiada i apeluje do klientów, aby korzystali z internetu

wie
Nawet 10 tysięcy klientów kupowało w gdańskiej Castoramie tylko w sobotę 14 marca – skarży się czytelniczka „Dziennika Bałtyckiego”. Właściciel marketu budowlanego wyjaśnia, że ze względu na koronawirusa wprowadził szereg specjalnych rozwiązań m.in. częste dezynfekcje i limitowanie liczby klientów. Apeluje też o to, aby, jeśli to możliwe, unikać osobistego pojawiania się w sklepach.

Markety budowlane otwarte? Czytelniczka mówi o tłumach ludzi w sklepach

- Chciałam zwrócić uwagę na ogromny problem występujący w marketach budowlanych. Mimo zakazu zgromadzeń powyżej 50osób i generalnych zaleceń, by w miarę możliwości pozostawać w domu w sobotę w Castoramie były TŁUMY ludzi – napisała do redakcji „Dziennika Bałtyckiego” Czytelniczka, żona pracownika gdańskiej Castoramy położonej przy al. Grunwaldzkiej.

Koronawirus. Sklepy budowlane oblężone. Polacy będą remontow...

Kobieta twierdzi, że tylko w sobotę 14 marca 2020 roku, w tym markecie budowlanym zrealizowanych zostało kilka tysięcy transakcji, a więc przez sklep – w jej ocenie – tylko tego dnia przewinąć miało się ok. 10 tysięcy ludzi (w tym całych rodzin z dziećmi).

- To niewiarygodne! Wygląda na to, że w sytuacji, gdy wielu ludzi przebywa więcej czasu w domu, postanowili zrobić sobie remonty… - pisze dalej autorka wiadomości, która skarży się, że dopiero w poniedziałek 16 marca 2020 r. firma zdecydowała się by wprowadzić ograniczenia. Do ok. 50 pracowników oraz 130 klientów mogących jednorazowo przebywać w sklepach sieci Castorama.

Uważa, że „to zdecydowanie NIEWYSTARCZAJĄCO!”

Trwa głosowanie...

Czy markety budowlane powinny być zamknięte?

Bardzo obszerne stanowisko, w odpowiedzi na prośbę o komentarz do słów Czytelniczki w imieniu Castorama Polska sp. z o.o. przesłała nam Sonia Matlak.

„Informujemy, że zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z 13 marca 2020 roku, które ogranicza min. funkcjonowanie galerii handlowych, nasze sklepy pozostają otwarte. Jednak w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników oraz klientów wprowadziliśmy zmiany dotyczące organizacji pracy w sklepach. Rozumiemy niepokój pracowników i klientów. Dlatego przede wszystkim dziękujemy naszym zespołom w sklepach za pracę w tych wyjątkowych warunkach. Sklepy takie jak Castorama mają w ofercie między innymi produkty, które są konieczne w przypadku wystąpienia awarii, pozwalają utrzymać bezpieczne i higieniczne warunki w domu. Dlatego wspólnie z zarządami wszystkich firm z naszej branży podjęliśmy decyzję o utrzymaniu dostępności oferowanych przez nas produktów, jednocześnie dokonując zmian w organizacji pracy, między innymi skracając godzin otwarcia sklepów i wprowadzając od dziś ograniczenie liczby klientów przebywających w sklepie. Jednocześnie apelujemy o pozostanie w domu do wszystkich naszych klientów, którzy nie muszą w tych dniach korzystać ze sklepów stacjonarnych. Każdego chcącego skorzystać z naszej oferty produktowej prosimy, w miarę możliwości, o dokonywanie zakupów przez naszą stronę www.castorama.pl lub aplikację mobilną. Już teraz obserwujemy, że znaczna część klientów zastosowała się do tych próśb, a ruch w sklepach zmalał w porównaniu do ubiegłej soboty – czytamy w dokumencie.

I dalej: Zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników i klientów od zawsze są dla nas priorytetem, dlatego wszystkie nasze decyzje mają na uwadze przede wszystkim ich dobro. Klientów, którzy nie mają pilnej potrzeby zrobienia zakupów zachęcamy do pozostania w domu. Dotyczy to również zwrotów produktów, dlatego apelujemy o wstrzymanie się z ich dokonywaniem osobiście w sklepie w tym czasie. Przypominamy, że są one w naszej sieci przyjmowane bezterminowo, oczywiście każdy zwrot będzie przyjęty również teraz, ale prosimy o zrozumienie i dokonywanie jedynie koniecznych działań. Wizyta w naszym sklepie w żadnym wypadku nie jest formą spędzania wolnego czasu. Wszystkie osoby, które mają jakiekolwiek oznaki przeziębienia, powinny pozostać w domach. Klientów prosimy o szacunek dla naszych pracowników oraz innych osób, których sytuacja wymaga wizyt w sklepie. Aby wesprzeć indywidualne decyzje o ograniczaniu kontaktu bezpośredniego, zdecydowaliśmy się wprowadzić limity dotyczące liczby klientów mogących przebywać w naszym obiekcie w tym samym czasie. Zaobserwowaliśmy pozytywne reakcje naszych pracowników na tę decyzję, a to ich bezpieczeństwo jest dla nas w tym momencie najważniejsze. Z uwagi na to, bardzo serdecznie zapraszamy do dokonywania zakupów przede wszystkim za pośrednictwem naszej strony internetowej. Dostawa do domu lub odbiór towaru z wyznaczonego punktu pozwoli naszym pracownikom oraz klientom ograniczyć kontakt z innymi osobami. Równocześnie w tych dniach prosimy o zrozumienie, gdyby okazało się że realizacja usług związanych z odbiorem i dostawą towaru ulegnie wydłużeniu. W sklepach Castorama wprowadziliśmy również szereg działań mających zapewnić bezpieczeństwo naszym pracownikom i klientom. Na bieżąco są przeprowadzane częste dezynfekcje powierzchni dotykowych tj. wózków, blatów, fakturomatów, lad i klawiatur, maszyn vendingowch i innych. Zwracamy uwagę na zachowanie dużych odstępów w kolejkach, staramy się zapewnić pracownikom rękawiczki, instalujemy przegrody na kasach. Każdy wchodzący z zewnątrz do sklepu ma obowiązek dezynfekcji rąk. Nieustannie przypominamy o konieczności dezynfekcji rąk oraz zachowywania co najmniej 1,5 m odległości od siebie. W naszych obiektach nadawany jest komunikat informacyjny o zachowaniu zasad higieny i bezpiecznych odległości. Zostały też wyznaczone bezpieczne strefy oczekiwania na linii kas. Wywieszone zostały dodatkowo plakaty. Nasze obiekty są przestronne i posiadają duże powierzchnie. Gwarantują komfortowe przemieszczanie się alejkami bez konieczności kontaktu bezpośredniego, co w zestawieniu z limitowaniem liczby klientów jednorazowo na sklepie zdecydowanie wpływa na przeciwdziałanie rozprzestrzenianiu się koronawirusa. Wszystkie pytania i wątpliwości pracowników są konsultowane z przełożonymi na bieżąco w każdym sklepie. Wsłuchujemy się we wszystkie sugestie i propozycje.”

W sprawie wielokrotnie, bezskutecznie usiłowaliśmy się skontaktować z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej w Gdańsku, który chcieliśmy zapytać o ewentualne skargi na działania tego i innych sklepów z branży budowlanej.

Otrzymaliśmy też następujący komunikat:

- Sieci handlowe o profilu budowlanym realizują zalecenia Głównej Inspekcji Sanitarnej i wdrażają dodatkowe procedury bezpieczeństwa, które służą ochronie zarówno pracowników sklepów, jak i klientów. Ograniczane są godziny otwarcia sklepów, limitowana jest liczba klientów na powierzchni sprzedaży, promowane są rozwiązania polegające na możliwości zamówienia przez klientów towarów on-line i ich odbioru w jednym punkcie – napisała w stanowisku przesłanym do mediów, w którym dementuje „pojawiające się fałszywe informacje dotyczące funkcjonowania marketów budowlanych” Renata Juszkiewicz, prezes Polskiej Organizacja Handlu i Dystrybucji. - Dostęp do asortymentu i części zapasowych, jaki oferują te sklepy jest istotny z punktu widzenia zachowania podstawowych zasad higieny na wypadek awarii urządzeń w gospodarstwach domowych, co wzmacnia proces minimalizowania ryzyka zakażeń koronawirusem – czytamy w dokumencie.

FLESZ: Część sklepów zamknięta z powodu koronawirusa.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 25

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość
16 marca, 20:46, Gość:

To samo codziennie jest w bricomarche!!!!!

17 marca, 0:18, Gość:

Widzę, że nie tylko u nas "szał macicy na ulicy".. Ale co jak co - hajs się musi zgadzać.

Rozumiem pierwsze potrzeby, ale żeby wózek paneli, gładzie i farby było obowiązkowe by przetrwać..

LUDZIE OPANUJCIE SIĘ! Jak nie umrzecie na koronę to wyremontujecie sobie po ustaniu epidemii. A jak umrzecie teraz to po jakiego wam odremontowane lokum?

18 marca, 23:44, Gość:

Pozostali członkowie rodziny wezmą się za remont i dokończą. #bezpaniki, #wyjdzzdomu

Ludzie przychodzą rodzinami na spacerki po markecie budowlanym,wybierając dywaniki do łazienek,kwiatki.Duza ilosc osob 70 ,szczerze gratuluję odwagi .Oburzeni ze nie moga dokonać zwrotu bo 1 panel został.Do tych klientow nie dociera powaga sytuacji ?Market staje na wysokosci zadania zakłada pleksy,klienci musza dezynfekowac ręce.Pracujemy krócej.Funkcjonuje opcja zamawiania towaru na telefon lub on line,czy tak nie byloby bezpieczniej.?To miejsca na swiezym powietrzu zamykaja dla spacerowiczow,ale w budowlanym mozna pospacerowac, to czemu nie ??

K
Kpina

"Wprowadzić limity dotyczące liczby klientów mogących przebywać w naszym obiekcie w tym samym czasie. Zaobserwowaliśmy pozytywne reakcje naszych pracowników na tę decyzję" - - Pozytywna reakcja pracowników czyli brak kasjerek i obsługi na działach

L
Lolek

Bzdura jakaś , w Castoramie ludzi jak na targu czarno i roi się od nich na kasach więc o czy Ona pisze.

G
Gość
16 marca, 21:13, Paranoja!:

W lidlach jest ograniczenie do 30 osób gdzie tam robi się PODSTAWOWE zakupy ŻYWNOŚCIOWE a w castoramie może przebywać 130 osób jednocześnie?! To chore! Pozamykać to natychmiast!

A w życiu

G
Gość
16 marca, 20:46, Gość:

To samo codziennie jest w bricomarche!!!!!

17 marca, 0:18, Gość:

Widzę, że nie tylko u nas "szał macicy na ulicy".. Ale co jak co - hajs się musi zgadzać.

Rozumiem pierwsze potrzeby, ale żeby wózek paneli, gładzie i farby było obowiązkowe by przetrwać..

LUDZIE OPANUJCIE SIĘ! Jak nie umrzecie na koronę to wyremontujecie sobie po ustaniu epidemii. A jak umrzecie teraz to po jakiego wam odremontowane lokum?

Pozostali członkowie rodziny wezmą się za remont i dokończą. #bezpaniki, #wyjdzzdomu

Ł
Łukasz

Moje pytanie brzmi. Skoro apelują o pozostanie w domach i ograniczenie zakupów, to dla czego punkty projektowe pracują pełną parą.czy projekt łazienki, kuchni jest teraz sprawa fundamentalna?

Chyba tak twierdzi sieć. Drugie pytanie dlaczego mają plany sprzedażowe na ten okres. Zmniejszone, ale ciągle wysokie. Chyba to nie powinno mieć miejsca?

D
Doradca Handlowy
16 marca, 18:30, Gość:

Castorama prowadzi sprzedaz internetową i nie rozumiem dlaczego nie może się do tego ograniczyć jak wiele innych sklepów.

Wprowadzone procedury to mydlanie oczu. W sklepie roi się jak w mrowisku. Nie jest ważne ani zdrowie pracowników ani klientów - cyferki mają się zgadzać.

Kpina

17 marca, 1:34, Gość:

Dostawa z Castoramy 140zl ,artykuły oczywiscie (chodzi o panele) nie dostępne ,a w rzeczywistości w sklepie było pełno ,my remont planowaliśmy wcześniej ,podłoga zerwana w pokoju gdzie się śpi z małymi dziećmi więc kupić niestety trzeba było w sklepie ,za 140 zł kupiliśmy wszystkie dodatki i jeszcze zostało wiec wolałam założyć rekawiczki w sklepie ,szalik na twarz i zrobić zakupy .Pozdrawiam

A w Italii na dzień 17.03.2020 godz. 9:33 am. zdechło 2158 osób.

https://gisanddata.maps.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html?fbclid=IwAR3er7jPXimZFiulo7dyxgTVfh2NdZSXZG0z4_xYhAoBYtnLgk5oc2ebNvc#/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6

G
Gość

Szukam miłego i kulturalnego faceta na se x spotkania lub stały zwiazek.

Mam na imię Kamila lat 24, wzrost 169cm,

wiecej moich nagich fotek i kontakt do mnie tu - randkivip. pl

i wyszukaj mnie po niku: Kamila24 napisz lub zadzwoń do mnie i spotkajmy sie!

m
maja żniwa

Wszyscy tracą a te... Ku z zagranicznym kapitałem maja żniwa.

O
Otwarte...

...do ostatniego zywego pracownika. ;) We Francji rury nie pękają? Bzdury! Zwykly wyzysk pracowników w Polsce kosztem ich zdrowia.

G
Gość
16 marca, 18:30, Gość:

Castorama prowadzi sprzedaz internetową i nie rozumiem dlaczego nie może się do tego ograniczyć jak wiele innych sklepów.

Wprowadzone procedury to mydlanie oczu. W sklepie roi się jak w mrowisku. Nie jest ważne ani zdrowie pracowników ani klientów - cyferki mają się zgadzać.

Kpina

17 marca, 1:34, Gość:

Dostawa z Castoramy 140zl ,artykuły oczywiscie (chodzi o panele) nie dostępne ,a w rzeczywistości w sklepie było pełno ,my remont planowaliśmy wcześniej ,podłoga zerwana w pokoju gdzie się śpi z małymi dziećmi więc kupić niestety trzeba było w sklepie ,za 140 zł kupiliśmy wszystkie dodatki i jeszcze zostało wiec wolałam założyć rekawiczki w sklepie ,szalik na twarz i zrobić zakupy .Pozdrawiam

Grażyna umrzesz na wirusa jak tak dalej pojdzie,to po co Ci ten remont, co? Nie zarazaj niewinnych ludzi i sieć ma d**ie.

M
Murzyni

Castoramy we Francji zamknięte,a rząd polski pozwala kosztem zdrowia obywateli polskiej sieci, pracowników i klientów nabijać sakwy Francuzom. Co z Wami?!

G
Gość
16 marca, 18:30, Gość:

Castorama prowadzi sprzedaz internetową i nie rozumiem dlaczego nie może się do tego ograniczyć jak wiele innych sklepów.

Wprowadzone procedury to mydlanie oczu. W sklepie roi się jak w mrowisku. Nie jest ważne ani zdrowie pracowników ani klientów - cyferki mają się zgadzać.

Kpina

Dostawa z Castoramy 140zl ,artykuły oczywiscie (chodzi o panele) nie dostępne ,a w rzeczywistości w sklepie było pełno ,my remont planowaliśmy wcześniej ,podłoga zerwana w pokoju gdzie się śpi z małymi dziećmi więc kupić niestety trzeba było w sklepie ,za 140 zł kupiliśmy wszystkie dodatki i jeszcze zostało wiec wolałam założyć rekawiczki w sklepie ,szalik na twarz i zrobić zakupy .Pozdrawiam

G
Gość
16 marca, 20:46, Gość:

To samo codziennie jest w bricomarche!!!!!

Widzę, że nie tylko u nas "szał macicy na ulicy".. Ale co jak co - hajs się musi zgadzać.

Rozumiem pierwsze potrzeby, ale żeby wózek paneli, gładzie i farby było obowiązkowe by przetrwać..

LUDZIE OPANUJCIE SIĘ! Jak nie umrzecie na koronę to wyremontujecie sobie po ustaniu epidemii. A jak umrzecie teraz to po jakiego wam odremontowane lokum?

P
Paranoja!

W lidlach jest ograniczenie do 30 osób gdzie tam robi się PODSTAWOWE zakupy ŻYWNOŚCIOWE a w castoramie może przebywać 130 osób jednocześnie?! To chore! Pozamykać to natychmiast!

Dodaj ogłoszenie