Rozmowa telefoniczna z lekarzem rodzinnym zamiast wizyty w przychodni. Jak to działa?

Pacjent Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej „Śródmieście” Sp. z o.o. w Gdyni, Pan Piotr, zgłosił się do przychodni po hospitalizacji w Szpitalu Medycyny Morskiej i Tropikalnej - skierowany przez lekarza prowadzącego. Kontakt z lekarzem rodzinnym w placówce bardzo go zaskoczył.

Lekarz poprosił mnie, żebym się nie zbliżał, nie pytając nawet co mi jest. Powiedziałem, że potrzebuję tylko wystawienia recepty, celem zachowania zdrowia

– relacjonuje zbulwersowany pacjent. Został odesłany do rejestracji z informacją, że lekarz skontaktuje się z nim telefonicznie, po wcześniejszym wykonaniu w rejestracji kopii dokumentacji medycznej dotyczącej pobytu w szpitalu.

Byłem zszokowany, bo nie wiedziałem, że lekarz może diagnozować pacjenta telefonicznie

– dodaje Pan Piotr.

Takich sytuacji w najbliższym czasie może być więcej, bo przychodnie - jak poinformował mnie prawnik placówki - działają zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia. Szerzej komentowała tematu nie będzie, zasłaniając się dodatkowo informacją, że przychodnia nie udziela informacji na temat pacjentów. Lekarz, która rozmawiała z pacjentem, powiedziała że Zarząd NZOZ Śródmieście nie wyraził zgody na komentowanie tej sytuacji i że postępują zgodnie z wytycznymi Głównego Inspektora Sanitarnego i Ministerstwa Zdrowia.

A instrukcje Ministerstwa Zdrowia dotyczące placówek świadczących Podstawową Opiekę Zdrowotną a także Nocną i Świąteczną Opiekę Zdrowotną dotyczące postępowania w czasie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2, są jasne:

Każdemu pacjentowi, również bez cech infekcji, zgłaszającemu chęć wizyty u lekarza najpierw należy udzielić teleporady. Tylko w sytuacjach kiedy jest to niezbędne pacjent powinien zostać umówiony na konkretną godzinę do lekarza.

Dzięki się e-recepom osoby chorujące przewlekle, zażywający stale te same leki, nie muszą chodzić do lekarza, czekać w kolejkach i narażać się na zarażenie w przychodni. Mogą skonsultować się z lekarzem telefonicznie albo e-mailowo.