Rekompensaty PKO BP 2019 dla klientów banku. UOKiK wydał decyzję w sprawie wypłacania rekompensat publicznych [24.05.2019]

Rekompensaty PKO BP. Decyzja prezesa UOKiK

Bank PKO otrzymał decyzję prezesa UOKiK Marka Niechciał numer RBG - 11/2018 z 27 sierpnia 2018 r. na mocy której klienci banku mają możliwość podpisania bezpłatnego porozumienia z PKO BP. Decyzja prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczy przekazywania przez bank w latach 2014-2016 informacji o wszelkich zmianach za pomocą serwisu internetowego. Swoje rozporządzenie UOKiK argumentuje m.in tym, że informowanie konsumentów odbywało się za pomocą
nietrwałego nośnika informacyjnego . W swojej decyzji zarząd UOKiK uznał także, że udostępniane zmiany były pozbawione podstaw prawnych.

Rekompensaty PKO Banku Polskiego. Co zawiera i kto może podpisać porozumienie z bankiem?

Porozumienie zawiera aktualnie obowiązujący regulamin i taryfę. Na jego podstawie bank przeprowadzi indywidualne rozliczenie opłat i prowizji za okres od stycznia 2014 r. do 4 sierpnia 2018 r. Ugodę mogą zawrzeć wszyscy klienci PKO BP, którym bank w latach 2014-2016 wysyłał informacje o zmianach regulaminu oraz taryf prowizyjnych, wyłącznie za pomocą wiadomości elektronicznych.

Rekompensaty PKO Banku Polskiego. Komu przysługuje odszkodowanie?

Jak podaje strona PKO BP rekompensaty dotyczyć będą klientów PKO Banku Polskiego którym:

• w latach 2014 - 2016 bank przesyłał informacje o zmianach regulaminów oraz taryfy prowizji i opłat wyłącznie za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej, co w ocenie UOKiK nie stanowiło tzw. trwałego nośnika informacji,
• w latach 2014 - 2016 bank przesyłał informacje o zmianach regulaminów oraz taryfy prowizji i opłat bez wskazania podstaw prawnych oraz okoliczności faktycznych tych zmian,

i których będzie wiązać z bankiem umowa o usługę płatniczą.

Rekompensaty PKO Banku Polskiego. Jakich odszkodowań można się spodziewać?

Zgodnie z decyzją prezesa Marka Niechciało można będzie skorzystać z następujących rekompensat publicznych:

• w okresie 2 miesięcy począwszy od 1 sierpnia do 30 września 2019 roku – bezpłatnej usługi powiadomień SMS (można ją uruchomić w iPKO, serwisie telefonicznym lub oddziale; skorzystanie z powiadomień SMS przez klientów, którzy dotychczas z nich nie korzystali, będzie wymagało złożenia dyspozycji uruchomienia usługi, a następnie jej dezaktywacji nie później niż do 30 września 2019 roku; w stosunku do klientów, którzy korzystają z usługi, bank nie będzie naliczał opłat przez okres od 1 sierpnia do 30 września 2019 roku bez konieczności składania dodatkowych dyspozycji w tym zakresie);
• w okresie od 1 sierpnia do 31 października 2019 roku – bezpłatnego rozłożenia na 6 rat 0% jednej dowolnej transakcji bezgotówkowejdokonanej kartą kredytową w kwocie od 200 zł do 1500 zł, pod warunkiem złożenia wniosku o taką usługę w terminie pięciu dni kalendarzowych od dnia dokonania transakcji (usługę można uruchomić jedynie za pośrednictwem infolinii banku pod numerami: 800 302 302 lub +48 81 535 60 60 - opłata zgodna z taryfą operatora);
• w okresie od 1 sierpnia do 30 września 2019 roku – jednokrotnego bezpłatnego wyboru niestandardowego wizerunku karty debetowej z galerii (dostępny w iPKO, serwisie telefonicznym lub oddziale);
• w okresie od 1 sierpnia do 31 października 2019 roku – bezpłatnych przelewów do ZUS i US za pośrednictwem iPKO, IKO lub serwisu telefonicznego (usługa będzie bezpłatna we wskazanym okresie bez konieczności składania dyspozycji jej uruchomienia).

Warto wspomnieć, że ze wszystkich rekompensat można skorzystać niezależnie od tego, czy klient zobowiąże się podpisać porozumienie z bankiem. Według informacji zawartych na oficjalnej stronie banku PKO, skorzystanie z jednego odszkodowania, nie wyklucza użycia pozostałych rekompensat.

Wszelkie dodatkowe informacje znajdują się na oficjalnej stronie banku Pekao BP lub pod numerem telefonu 800 302 302/+48 81 535 60 60.