Tomasz Złotoś, rzecznik SKM Trójmiasto informuje, że od stycznia do listopada 2017 roku uruchomili 97339 pociągów.
- Na stacji końcowej opóźnionych było 1914 pociągów na łączną sumę 30656minut. Opóźnienia liczone są od 5 minut wzwyż - wyjaśnia przedstawiciel SKM Trójmiasto.
Z informacji, które otrzymaliśmy od przewoźnika wynika, że średnia miesięczna opóźnień - od stycznia do listopada 2017 roku - wynosiła 16 minut.
- Najczęstszą przyczyną opóźnień są krzyżowania i przepuszczania pociągów innych przewoźników na infrastrukturze PKP PLK (głównie na liniach jednotorowych), awarie urządzeń sterowania ruchem kolejowym u zarządcy infrastruktury czyli PKP PLK/PKM, zdarzenia losowe typu interwencja pogotowia ratunkowego, awarie pojazdów (najczęściej w trakcji spalinowej), alarmy bombowe, incydenty z udziałem podróżnych itp. - wymienia Tomasz Złotoś. Podkreśla, że na tę wartość 16 minut, "znacząco wpływają takie zdarzenia jak wypadki czy zerwania trakcji."
Czytaj również: Awaria wodociągowa w centrum Gdyni. Podmyte tory, zamknięta ul. Podjazd [zdjęcia,wideo]
- Gdy ktoś wpadnie pod pociąg, na miejsce przyjeżdżają policyjni technicy i prokurator. Ich czynności trwają czasem 3-4 godziny, a pociągi stoją. To bardzo zawyża statystykę opóźnień - mówi rzecznik SKM. I dodaje: - Także awarie psują statystyki - pociągu nie da się po prostu zepchnąć na pobocze. Szczególnie tam, gdzie jest jeden tor, przywracanie ruchu musi potrwać.
Reklamacje w SKM
Kiedy pasażerowie SKM mogą ubiegać się o reklamacje w związku z opóźnieniami SKM? Jakie formalności muszą zostać spełnione?
- Regulamin przewozów nie określa w minutach, jak duże ma być opóźnienie by móc złożyć reklamację - mówi Tomasz Złotoś.
Wyjaśnia jednak, że reklamacje w formie pisemnej można składać osobiście lub listownie na adres:
PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Spółka z o. o. ul. Morska 350 A, 81-002 Gdynia
Osobiście można je złożyć w Wydziale Obsługi Posprzedażowej, Dworzec Podmiejski Gdynia Główna, Plac Konstytucji 1
lub w dowolnej Kasie Biletowej PKP SKM.
- Można też je składać w każdej kasie biletowej SKM. W kasach są odpowiednie druki - mówi Tomasz Złotoś.
Czytaj również: System informacji pasażerskiej na dworcu PKP Gdańsk Wrzeszcz zacznie działać do końca roku [zdjęcia]
Poranne opóźnienia SKM
Tymczasem Czytelnicy zgłaszający się do naszej redakcji wskazują, że problemy z punktualnością mają pociągi na trasie Gdynia Główna - Gdańsk Główny, w godzinach porannych. Poprosiliśmy o komentarz i w tej sprawie.
- Najwięcej takich opóźnień jest z powodu remontów dworców i przystanków. W godzinach szczytu najwięcej generuje ich remont muru oporowego we Wrzeszczu. Tam jeden tor został wyłączony z ruchu i pociągi wjeżdżające na tę stację jeżdżą na zmianę. W szczycie każdy pociąg ma tam na wjazd, zatrzymanie, wyjście i wejście podróżnych oraz odjazd ok. 3 minut. Wystarczy, że jeden skład będzie miał opóźnienie i od razu przekłada się to na kolejne pociągi. Remonty prowadzimy też na przystankach Gdynia Chylonia i Rumia Janowo. Nie są tak uciążliwe dla ruchu pociągów, ale także tam czasem pociągi łapią opóźnienia bo, np. maszyna budowlana wysuwa się nad tory - podsumowuje Tomasz Złotoś.
Czytaj też: Remont na stacji Gdańsk Główny [zdjęcia, wideo]
Luksusowa rezydencja Kulczyka na sprzedaż
Masz kota lub psa? Uważaj na trujące rośliny w domu!
Orkan Grzegorz odkrył bunkry na Helu
Nauczyciel płakał, jak poprawiał: Najlepsze teksty uczniów i nauczycieli
Najgroźniejsi przestępcy poszukiwani na Pomorzu
Kobiety poszukiwane przez pomorską policję
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
