Technologia Brilliance, która właśnie została wprowadzona do Gdańska może obsługiwać nawet setki tysięcy połączeń telefonicznych jednocześnie. Nowoczesny system pozwala na rozwiązaniu wielu prostych spraw, które często nurtują podróżujących. Inteligentny robot pracuje samodzielnie, rozmowę prowadzi prawie tak jak człowiek rozumiejąc osobę po drugiej stronie.
Dzięki Brilliance skróci się czas oczekiwania na rozmowę z pracownikami infolinii. Klient nie będzie musiał też wybierać kolejnych numerów na ekranie telefonu wykonując polecenia komputera. Rewolucyjna metoda analizuje i interpretuje słowa. Rozumie intencje i kontekst, na które odpowiednio reaguje nawiązując dialog.
Ponad dwa miliony pasażerów gdańskiego lotniska w pierwszym półroczu 2017 roku
Robot poinformuje nas co możemy wnieść na pokład samolotu, jaka jest dopuszczalna waga bagażu, czym dojechać na lotnisko, a także powie o dostępności połączeń z Gdańska i jakie loty aktualnie znajdują się na tablic przylotów i odlotów. Jeśli dzwoniący będzie chciał poznać odpowiedź na inne pytania wtedy maszyna przełączy go do odpowiedniego działu informacji.
Wirtualna asystentka została uruchomiona przy współpracy z Gdańską Organizacją Turystyczną, która na zlecenie Portu Lotniczego w Gdańsku prowadzi infolinię dla pasażerów. Numer telefonu to 58 500 88 61.
Zobacz też: "Dym w kabinie!". Awaryjne lądowanie w Gdańsku
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
