Ogień pojawił się w mieszkaniu na pierwszym piętrze. Na pomoc pospieszyli dwaj policjanci. Działali w bardzo trudnych warunkach, przy słabej widoczności. Z miejsca zagrożenia wynieśli starszą osobę. Ocalili ją, ale sami się podtruli.
Wskutek dużego zadymienia ucierpiało również troje lokatorów budynku. Poszkodowanym pomogli strażacy oraz pogotowie ratunkowe, podając im tlen.