Brakuje biletów TLK, bo zostały zarezerwowane internetowo

- Chciałam jechać z dzieckiem z Gdańska do Katowic 18 lipca pociągiem Twoich Linii Kolejowych - opowiada pani Izabela Zin, mieszkanka Gdańska. - Przyszłam więc kupić bilet 17 czerwca, ale usłyszałam, że nie mogę tego zrobić, bo rezerwacja rozpoczyna się 30 dni przed podróżą, czyli - dzień później.

Następnego dnia pani Izabela znów udała się do kas, ale wówczas usłyszała, że wszystkie miejsca są już zajęte. - Zapytałam, jak to możliwe, że po kilku godzinach nie ma już biletów, i usłyszałam, że grupy kolonijne poprosiły o dostawienie wagonu, ale go nie dostały, więc zarezerwowały kilkadziesiąt miejsc.

Pomorze: Z początkiem lata zmienia się rozkład jazdy pociągów

Problem dotyczy przede wszystkim pociągów TLK, które podobnie jak Express InterCity, Express i EuroCity, należą do spółki PKP Intercity, ale są znacznie tańsze. Przewoźnik odpowiada, że przygotował wakacyjną ofertę dla grup zorganizowanych i dla innych turystów.

- Bierzemy pod uwagę przejazdy zorganizowanych grup, na przykład kolonii, na letni wypoczynek, i uruchamiamy dodatkowe połączenia do tych miejscowości turystycznych, które się cieszą największym zainteresowaniem - mówi Beata Czemerajda z biura komunikacji i promocji Intercity. - W tym roku do naszej stałej oferty sezonowo dołączyliśmy 58 pociągów, które kursować będą na przykład do Trójmiasta, Łeby, Kołobrzegu czy Zakopanego.

ROZKŁAD POCIĄGÓW: Z Trójmiasta w góry i na Mazury

W praktyce to jednak nie wystarcza. Pani Kamila, nauczycielka z Krakowa, chciała zarezerwować przedziały dla kilkudziesięciu dzieci w pociągu relacji Kraków - Kołobrzeg, ale dopiero od Opola. - Nie było to możliwe, bo wsiadałabym na stacji pośredniej - wspomina. - Powiedziałam więc, że zapłacę nawet za całą trasę już od Krakowa - dodaje. Usłyszała jednak, że w takiej sytuacji pasażerowie z Krakowa będą się buntować, że jadą w tłoku, gdy aż do Opola kilka przedziałów jest pustych.

- Zdecydowaliśmy, że nie podejmujemy się przewozu zorganizowanych grup, gdy przejazd miałby się zaczynać w piątek w godz. 14-20, w klasie 2 pociągów TLK, Ex, EIC, odbywałby się w komunikacji krajowej, ale pociągiem międzynarodowym, a także w sytuacji gdy pociąg prowadzi tylko jeden wagon danej klasy lub kategorii lub w danym pociągu notujemy wysoką frekwencję - tłumaczy Beata Czemerajda.

ROZKŁAD POCIĄGÓW: Pociągi na Pojezierze Kaszubskie i w Bory Tucholskie

Dopiero od tego roku rezerwację można przeprowadzić 30 dni przed wyjazdem. Wcześniej czas był dwa razy dłuższy. Dodatkowe problemy z internetowym systemem pojawiają się zaś ze względu na prowadzoną modernizację trakcji. Na torowisku jest bowiem mniejsza przepustowość, występują utrudnienia i okres 30 dni rezerwacji jest skracany do tygodnia, na przykład wczoraj podróżni, którzy chcieli kupić bilet na pociąg Gdańsk Gł. - Kraków, na ekranie zobaczyli napis "Przedsprzedaż 7 dni przed odjazdem pociągu".

ROZKŁAD POCIĄGÓW: Na Hel, do Łeby, Ustki i Darłowa