Awaria platformy Microsoft 365. Nie działają popularne usługi, takie jak poczta czy Teams

Firma Microsoft jest absolutnym liderem pod względem systemów operacyjnych skierowanych na komputery, obejmując znaczną część tego rynku. W swoim portfolio amerykański gigant ma liczne usługi, dla wielu osób wręcz niezbędne w codziennym funkcjonowaniu. Teraz jednak wystąpiły poważne problemy techniczne, a awaria może pokrzyżować plany wielu ludziom na całym świecie.

We środę 25 stycznia 2023 roku, około godziny 8:00, wystąpiła poważna awaria, która dotknęła usługi Microsoft 365. Liczni użytkownicy raportują błędy i problemy z dostępem do poszczególnych usług i aplikacji na różnego rodzaju serwisach. Problemy są widoczne m.in. w serwisie Downdetector, a są o tyle poważne, że dotyczą m.in. programów kluczowych dla funkcjonowania współczesnych firm. Dlatego też ogromne trudnością mają osoby korzystające m.in. z:

• centrum pracy w zespole – Teams,
• poczty Outlook,
• intranetu SharePoint,
• chmury OneDrive dla firm.

Wśród najczęściej wymienianych trudności są problemy z dostępem, długie czasy ładowania związane z niedziałającą synchronizacją chmury oraz zakłócenia (np. podczas rozmów na Teams). Na awarię zareagowała także sam zainteresowany, czyli firma Microsoft, publikując na swoim oficjalnym koncie na Twitterze informację o zapoznaniu się z trudnościami i sprawdzaniem przyczyn.

Co ciekawe, użytkownikom polecono sprawdzać stan tych działań za pośrednictwem MO502273, a to działanie wymaga dostępu do strony administracyjnej Microsoft. Ta jednak właśnie z powodu awarii, jest obecnie... w znacznym stopniu niedostępna. Na oficjalnej stronie serwisowej Microsoft pojawił się także komunikat odnośnie sytuacji:

Począwszy od 07:05 UTC w dniu 25 stycznia 2023 r. klienci mogą napotkać problemy z łącznością sieciową, objawiające się opóźnieniem sieci i/lub przekroczeniem limitu czasu podczas próby połączenia się z zasobami platformy Azure w wielu regionach, a także z innymi usługami firmy Microsoft. Aktywnie badamy i zaktualizujemy informacje, gdy tylko będzie wiadomo więcej.

Pozostało nam więc czekać na jak najszybsze naprawienie problemów, a korzystający z usług Microsoft chwilowo zmuszeni się, aby poszukać alternatywnych rozwiązań na czas trwania awarii.

Po godzinie 10:00 czasu polskiego Microsoft poinformował o wprowadzeniu wstępnych środków ograniczających bieżące problemu z usługami.

Ograniczyliśmy problem do trudności z konfiguracją sieci i analizujemy najlepszą strategię łagodzenia, aby go rozwiązać bez powodowania dodatkowych problemów. Podamy kolejne komunikaty, gdy będziemy mieć dodatkowe informacje.

Oznacza to, że część problemów została już zniwelowana i zakłócenia w działaniu usług wciąż mogą występować, ale już w ograniczonym zakresie. Trwają jednak prace, aby i te trudności zostały przezwyciężone. Kolejne informacje mają pojawiać się o godzinie 12:00 czasu polskiego.

Zgodnie z zapowiedzią, około godziny 12:00 czasu polskiego pojawiła się kolejna aktualizacja informacji związanych z awarią usług Microsoft. Poinformowano, iż przyczyna problemu została wykryta i były nią zmiany wprowadzane w rozległej sieci komputerowej WAN. Zmiany cofnięto i trwa obecnie obserwacja procesu powracania do normy.

Sprawdź też: